Archie CRM software opent deuren voor gemeenten

Relatiegegevens voor iedereen beschikbaar?

Vaak zijn relatiegegevens op verschillende plaatsen binnen uw gemeente opgeslagen. In het hoofd van een collega, in een Excel-document op een pc of in Outlook Mail. Maar stel dat alle medewerkers, of in ieder geval degenen die bezig zijn om van uw bedrijventerrein een succes te maken, altijd én overal toegang hebben tot die informatie? Dan kunt u nog efficiënter en doelgerichter omgaan met uw relaties én beter netwerken. Dat opent deuren.

Archie CRM helpt u daarbij. Archie is klant-relatie software, ook wel Customer Relationship Management software genoemd. Met deze software registreert en beheert u alle belangrijke en relevante informatie over uw klant en markt. Zowel nieuwe als bestaande relaties worden uitgebreid in beeld gebracht. Bovendien is de informatie op tablet, smartphone en pc beschikbaar voor medewerkers, managers, bedrijvencontactfunctionarissen en ICT-afdelingen.

Gerichte communicatie

Account managers en andere gemeente-medewerkers die toegang hebben tot de klantgegevens in Archie CRM kunnen veel gerichter een gesprek aangaan met hun contactpersoon. Of een e-mailing versturen die aansluit op de wensen van een bepaalde doelgroep. Of prospects op het juiste moment benaderen. Want informatie als wensen en behoeften, contactpersonen en beslissers, afspraken en contracten zijn helder in kaart gebracht.

Al deze klantinformatie kan in Archie geanalyseerd worden. Zo ziet u met welke bedrijven de gemeente succesvol zaken doet en kunnen de account managers zich op soortgelijke relaties focussen. Door ook de relaties tussen bedrijven en tussen contactpersonen vast te leggen, wordt het netwerk binnen de gemeente in beeld gebracht. En dat biedt weer nieuwe mogelijkheden voor de ontwikkeling van uw bedrijventerrein.